【十年星光】社工价值|社工的价值在哪里? ——一位社工“过来人”与您谈一谈


作者:刘宗纯 来源:歆然社工 点击数:  发布时间:2018年02月28日

本文作者:刘宗纯,项目主任,2012年入职“歆然”。
服务理念:一直坚信,在社工路上,有付出就有回报,有投入便会有收获,今日的萌芽必将是日后的硕果累累。
 
1.为何想谈谈社工价值
      从事社会工作的这几年,我观察到一个有意思的现象,年轻社会工作者(指工作2年以内的)会经常遭遇服务上的困惑,困扰于不清楚服务的具体意义和价值在哪里,也有认为服务成效不明显的情况,以至于在从事社会工作不久之后,就会进入是否继续从事社会工作的犹豫阶段…
      作为一名“过来人”,我想结合自己的经历,谈谈对于社工价值的看法,希望能对从事社工行业的年轻社会工作者们有所帮助,也与所有的社会工作者共勉。
 
2.“菜鸟”社工初接触
      笔者2009年初次接触到社会工作时,那时对社会工作没有任何的理解,只因这个专业的名称较为特别,引起了我的兴趣,便把社会工作列为第一备选专业,阴差阳错被调剂到了社会工作专业。
      开学第一天,记忆尤为深刻的是,班主任跟我们介绍何为社会工作,并提到社会工作最重要最核心的理念是“助人自助”,这是我第一次正面地理解了社会工作,并与古文中“授人以鱼不如授人以渔”的理念联系了起来,实在是有异曲同工之妙。我想,这四个字包含很多东西,使我对社会工作的理解深入了几个层次。在助人自助理念的指导下,接着学习个案工作、小组工作、社区工作等工作手法、助人理论、助人技巧,这些知识储备是“助人自助”中的重要一环,完成知识储备后,加之初步的实习实践,使自己对于投入社会工作职业,实现社工价值有着较高的期待。
 
3.“职业”社工初体验
      2012年毕业后,笔者投入工作,成为一名职业的社会工作者,对于社会工作既兴奋期待又担忧顾虑,兴奋期待的是终于要真正开始从事社会工作了,有机会能实践助人自助的社会理念了。担忧顾虑的是自己的社会工作经验不足,是否能够应对各种服务活动的开展?是否能否hold住服务对象?也担忧自己工作手法的错误而影响服务对象和机构等等……
      就在这种复杂的心情之下,开始了社会工作职业之路……
      回想刚开始从事社会工作时的状况,我想有很多社会工作者和我一样,心情很兴奋也很期待,对于机构和各种服务活动均感到很新鲜,很乐意接受相关尝试和挑战,但内心中又或多或少有点忐忑……
 
4.“成长”社工必经路
      工作一段时间之后,必然会在服务过程中受到各种不愉快,参与服务的人数不理想、服务对象拒绝、服务成效不明显等挫折,此时会伴随心理状态的波动,社会工作者会考虑工作的价值意义在哪里?是否适合继续从事社会工作?也会考虑其他方面的,如晋升空间等等。
      这无疑是内心复杂且备受煎熬的一个阶段,你是否也有类似的历过呢?我是如何度过的呢?
 
5.重新认识社工的价值
(一)督导的作用
      督导在社会工作行业是独特的存在,社会工作者作为助人者,当社会工作者也遇到困扰困惑时如何处理呢?古人也曾提到“医者不能自医”的道理,别担心,督导在身边呢~
      1.社工所在的服务项目中,均配备了相关符合资质的督导员,当我有成长困惑时,会及时地求助于督导的支援支持。也就是在上述阶段,督导协助我对服务工作进行反思,重新认识社会工作的价值。有意思的是,你会发现你更多的是想该服务有哪些地方做的不够好,还有需要改善完善,而容易忽略了服务开展带给服务对象的帮助,服务更深层次的意义在哪里?社会工作中常提到的优势视角,我们在用于自身开展的服务时,是否会难免自动忽略或弱化了服务的优势了呢?
      2.朋辈督导也发挥了相关重要的作用,通过与相关经验丰富的同工进行交流,她们会结合自身的经历与你分享当初如何度过的经验,使你受益匪浅。
       因为有督导,也是我欣赏和喜爱社会工作行业的原因之一,它及时给予了困惑中的社会工作者快速找到解决方法的机会,摆脱困惑,更好地投入于社会工作服务。我也在督导的帮助下,重新认识了社工的价值。
(二)自我调适
      结合督导的相关建议,加之不断地摸索和自我调适,我想我仍热爱着这个能让我发挥所长,且具有助人自助意义的社会工作行业。
自我调适的重点在于:
      1.社会工作者对于自身的期望是否过高
      从事职业社会工作,你会发现实际实践与书本中有或多或小的差异,社会工作本身就是一种舶来品,在我国的发展仍处于初级阶段,有些客观情况下,无法完成达致与书本中描述的理想状态。社工要在理解国情情况下,适当调整自己的期望,并非完全达到书本描写的理想状态,才能定位为成功。
     2.社会工作者对于服务成效体现的理解是否全面
      有的社会工作者会希望很快地看到社会工作的服务成效,而社会工作是做人的工作,自然而然需要一定的时间,相关成效的体现需要一定的周期和累积。三大手法中,个案服务也许是最能体现服务成效的,但也有部分年轻社会工作者担忧自己能力不足,而对于接触个案服务有所顾虑,而小组工作、社区工作则需要相对较长的一段时间,才能看见服务成效。因此,社会工作者如果想快速看到服务成效,不妨多尝试跟进个案工作,而其他工作,则需要社会工作者有足够的耐心和对服务成效有正确的认识。
      简单举一个例子,一起共事的一名社会工作者曾开展过尤克里里学习小组,社会工作者在总结小组成效时,认为小组成效不明显,意义不大。社会工作者在当中发挥资源链接者的角色,使相关资源有提供服务的平台,并匹配服务对象的需求,如果没有社会工作者提供的平台,相关资源和服务对象两者会结合起来吗?这难道不是社会工作的价值所在?社会工作者在当中还发挥了增能者的角色,通过链接资源,促进组员间的技能提升,也加强了组员的人际支持网络,难道这不是社工价值的体现?
      社会工作的价值体现于社工做的每一件事,社工既助人自助,也用生命影响生命,“勿以善小而不为”,我想社会工作存在有着重要的价值意义,行业的发展需要时间,行业的发展也需要社会工作者们的坚持与坚守。
 
6.坚守社会工作,相信明天会更好
      回顾一路走来的社会工作服务,有过彷徨、有过犹豫、有过退缩,好在我坚持下来了。
      是什么让我有坚持下来的动力?一方面是助人自助的理念一直支持着我,另一方面是要正确认识社会工作的价值。能看见服务对象、社区的点滴进步,也是社会工作者在过程中发挥的作用,使居民之间有更多的互动和支持,使社区资源有意识地投入于社区服务中,也由于有了社会工作者的介入,社区中的问题得以解决。社会工作者正在社会中发挥着积极作用。
  
(编辑:宣传策划部)

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