【十年星光】社工故事|我的社工初体验


作者:孔南南 来源:歆然社工 点击数:  发布时间:2018年03月05日
本文作者:孔南南,新塘街家庭综合服务中心一线社工,家庭领域。
服务座右铭:“坚持就是胜利。”

      2017年8月8日我正式入职中山市歆然社会工作服务中心_葡京赌场网站充值_正规国际赌博下注_信誉赌城下注官网(以下简称“歆然”),来到新塘街家庭综合服务中心开始了我的社工职业生涯。经过两个月的试用期,国庆之后我顺利成为“歆然”的一员,成为一颗“小星星”。对此,我是极为兴奋,也觉得自己很是幸运。

01我为什么来到“歆然”
      由于我是河南省人,本科也在本省求学,来到这里以后,常常会被人问到为什么愿意跑这么远来到中山,来到“歆然”?其实原因是很简单的,从刚开始学习社工这个专业,我就很想从事社工,想要在一个社工发展较为成熟的城市,去一个专业的社工机构开始我的社工职业生涯,我想接触到中国内地最为前沿的社工实务服务模式。严格来说在“歆然”的这两个月并不是我的社工初体验,之前,我有过差不多近四个月的实习经验,但是之前的实习并不具备社工专业性,来到“歆然”之后,我才接触专业的社工工作,因此,我将这两个月定义为我的社工初体验。接下来,我想聊一聊这两个月的一些工作与体会。
 
02我在“歆然”的两个月
(一)我与我的团队
      对于工作的团队,可以用专业、温馨这两个词进行概括。先谈一谈专业性吧,刚进入机构时,我对自己应该做什么工作不能说是一无所知,但也是一片混沌,不知如何入手,心中总是忐忑不安的。然而,短暂的混乱之后,在团队的指引下,我渐渐适应环境,有序投入工作。首先,入职后,会有入职培训和入职面谈。刚来的前两天,行政就给我一些机构制度与工作指引的材料,让我了解机构以及一些工作程序;然后是服务主任会教我如何使用工作套表与一些服务的具体流程;主任在入职面谈中会告诉我试用期的一些指标要求以及中心的对外、对内沟通等;在八月份对于新同工,机构也会有统一的入职培训。通过这些培训与面谈,我了解了自己的工作的大致方向,放下了心中的顾虑与不安。其次,机构有专业的督导指导服务。每个社工都会有集体督导和个人督导。机构的督导都很专业,这两个月的督导都能很好的解决我所遇到的一些困惑。我的第一次督导是由周总监来做的,她来督导我的个人成长方案。在这个督导过程中,周总监帮我聚焦了自己今后的服务对象主要是儿童,今年度的工作重点要放在小组活动上等,这样,我写得很模糊不清的成长方案在她的指导下,就变得清晰和明确。在工作中的很多疑惑,督导都会给出一些建议与方法,为我解疑答惑。最后,就是一起工作的同事,很多同工都是有丰富的实务经验的特别是我们家庭领域的助理主任,他是一个有近六年服务经验的社工。与他们在一起工作,我每一天都能学习到很多的专业知识与服务经验。
      以上都让我感受到了在“歆然”工作的专业性,也坚定了我当初的选择。当然,坚定我留在“歆然”,留在新塘街家庭综合服务中心的不仅仅是其专业性,还有其温馨的工作氛围。
      同工之间的相互帮助与关心,让我深深感受到了工作团队的温馨。首先是工作上,我初入职场,社工实务经验与工作经验都少的可怜,很多东西都不懂,一些极为简单的事我都不知道该怎么做。比如,刚来中心,我甚至不会使用复印机,不知道怎样双面打印;不知道小组第一节怎样建立小组契约;面对服务的小朋友得过于热情不清楚怎样引导等等。面对我的这些“无知”与疑问,中心同工都会耐心教导我如何做或者给出一些自己认为可行的建议,让我不会在对工作感到疑问时不知所措。对此,我表示深深的感谢!当然,不仅仅是对我,同工之间都会相互帮助,配合彼此工作。我很喜欢社工之间简单与互助的工作方式。其次,在生活上,我也得到了同工们很多的关心。由于不是本地人,同事们常常会关心我和一起来的园园,在中山吃住是否习惯,星期天有没有去中山逛一逛呀,还会介绍很多中山好玩的地方给我们。让我最为感动的是在机构中秋聚餐时,我坐在主任身边,她询问我是否吃的习惯这些食物呀,并告诉我哪道菜还不错,可以尝尝看,哪道菜会偏辣一点,会更适合我们的口味。有一个小细节,主任之所以记得我们会爱偏辣一点的食物,是因为有一天中午闻到我们的饭菜中有辣椒味。虽然是生活中的一些小事,却让远离家乡的我倍感温暖。下面我想讲一讲,在这样一个专业又温馨的团队中的我的工作。
(二)我与我的工作
      这两个月我主要在协助同工的过程中成长。在这两个月的试用期中,我暂时还没有独立或者说主导开展一些服务,主要的工作是协助一些同工开展各类服务,如小组,大、中小型活动,末期评估。在协助同工过程中,汲取经验,不断进步与成长。刚来不久,我开始协助一个有关亲子沟通的小组,从第一节到最后一节我都有参与其中。该小组的主要目标是让儿童学习亲子沟通技巧并进行实践,增加儿童对家长的了解。为了使我能够全面的了解小组的工作程序与技巧,我从协助小组的一些游戏到控制一些环节,再到主控一节小组。这样的过程让我更加深刻的体会到了如何开展小组。另外,我也负责该小组的一些文书工作。通过对于这一小组的协助让我了解到小组工作的具体流程是什么?小组文书的书写技巧以及在开小组中一些应该注意的事项。有很多地方,以后自己开展小组可以学习借鉴。另外,我从协助的有关“小候鸟”的大型活动中,了解到了如何统筹活动,协同调配资源等。协助机构末期评估的过程中,我也更加详细的了解到家庭领域的工作成果。总之,在“歆然”的这两个月里我学习到了许多社工服务知识与经验,这些知识与经验弥补了我在实务方面的空白,让我成长了很多。
      我在“歆然”的试用期已经过去,现在我正式是“歆然”新塘街家庭服务中心家庭领域的一名社工。接下来的一段时间,我会跟随中心的脚步,好好去做调研,为下一年的工作做前期调研准备。另外,在近期我会开始独立接个案,还有会负责一个恒常服务活动。以后,将会有很多的个案、小组、活动需要我来独立或者主导完成,对我来说并不算是轻松的,但我会在不断学习中努力前行。
(三)我与我的服务对象
      社工是做人的工作,聊完我的工作,我想聊一聊我的服务对象们了。在这两个月里,我接触最多的服务对象是儿童。首先我想“吐槽”一下我的这些服务对象,有时候真得很吵,很难控制。但是他们大多的时候是让我感到很开心与温暖的,他们总会冒出一些很有创意、让人很意外的想法。每一次,做完有关儿童服务对象的小组或者活动时,就会被孩子们所感染,感到充满活力与动力。其实,中心社工与服务对象之间的关系也都很好,社工见到服务对象都会打招呼,询问服务对象近况。服务对象也会热情主动的给中心社工打招呼。看到服务对象对社工的热情,我会觉得自己的工作得到了认可,会充满工作动力。“星光不问赶路人,时光不负有心人。”社工是一份用生命影响生命的工作,在你服务人的同时,也会收获很多。
     
      由于刚刚工作不久,没有太多的实务经验,我的社工故事只是介绍了自己两个月来的一些实习感受,显得极为平淡。对于社工来说,最好的社工故事,故事的主角不是社工,而是社工用生命影响生命的服务对象的故事。在未来的工作中,我希望自己能够在“歆然”这样专业与温馨的工作氛围内,努力工作,积累经验,走到更多的服务对象的故事中去,给服务对象带来优质的服务,可以和大家分享更有意义的真正的社工故事。
  
(编辑:宣传策划部)

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